Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Hubertus-Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einem engagierten Notdienst. Gleichzeitig berichten vereinzelt Patient/-innen von unfreundlichem Umgang, Problemen bei der Medikamentenabgabe und Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service und Kommunikation könnten punktuell verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und empathische Art des Apothekenpersonals.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und verständlich beschrieben, auch bei komplexen Fragen fühlen sich Kund/-innen gut aufgehoben.
Zusätzliche Services und Notdienst Häufigkeit:Besonders positiv hervorgehoben werden der Lieferservice sowie die Unterstützung im Notdienst, etwa durch Medikamentenbeschaffung oder späte Abgabe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig empathisches Verhalten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, mangelndem Verständnis und wenig Servicebereitschaft, insbesondere in Notfällen.
Probleme bei der Medikamentenabgabe Häufigkeit:Vereinzelt wurden Medikamente nicht vollständig ausgegeben oder als nicht verfügbar deklariert; Alternativen wurden nicht angeboten.
Zusatzkosten und Preiswahrnehmung Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren, etwa für Notdienstleistungen, sowie eine als profitgetrieben empfundene Preisgestaltung sorgen für Unmut.
Unzureichende Information und Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Hilfestellungen zur Apothekenlage oder an ungenauen Aussagen zur Produktverfügbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
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