Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung, hat aber wiederholt mit Unfreundlichkeit, schlechter Medikamentenverfügbarkeit und langen Wartezeiten zu kämpfen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Serviceabläufen und Lagerhaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zugewandte Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden; Fragen werden gründlich beantwortet.
Gute Erreichbarkeit & Lage Häufigkeit:Die Apotheke ist fußläufig bzw. zentral gelegen und damit gut erreichbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, pampigem oder wenig kooperativem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Medikamentenverfügbarkeit & Nachbestellungen Häufigkeit:Oft sind Medikamente nicht vorrätig und müssen bestellt werden, was zusätzliche Wege und Wartezeiten verursacht.
Lange Wartezeiten & Abläufe vor Ort Häufigkeit:Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten bei Abholung, Beratung oder Suche nach Artikeln im Verkaufsraum.
Rezept- und Lieferservice Häufigkeit:Wünsche nach telefonischer Bestellung, Botendienst oder tierärztlichen Rezepten wurden als wenig kulant bzw. problematisch erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(56 Bewertungen)
(56)
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