Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Rochus-Apotheke überzeugt vor allem durch ihr freundliches Team, schnelle Abläufe und kompetente Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an Produktqualitäten sowie an einzelnen Warte- oder Bearbeitungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich willkommen.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die zügige Abwicklung vor Ort sowie den schnellen Versand bestellter Medikamente.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten und schätzen die individuelle Aufklärung zu Medikamenten und Anwendungen.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das breite Angebot – insbesondere im Bereich Cannabis – wird mehrfach als sehr positiv hervorgehoben.
Unkomplizierte Zusatzservices Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Rezeptversand, Kulanzlösungen oder die Zusendung vergessener Versicherungskarten werden gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Produktqualität und Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von minderwertiger Ware (insb. Cannabis) und kritisieren den Umgang mit Reklamationen.
Längere Wartezeiten und interne Abläufe Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu Verzögerungen bei Abholung oder Versand sowie zu langen Wartezeiten an der Kasse.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(115 Bewertungen)
(115)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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