Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil des Teams als freundlich und kompetent wahrgenommen wird, berichten viele Kund/-innen von schlechter Erreichbarkeit, unprofessionellem Auftreten und Problemen bei Abrechnung sowie Instandhaltung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar.
Reibungslose Vertragsabwicklung Häufigkeit:Die Erstvermietung sowie die Verlängerung von Mietverträgen wurden als unkompliziert und zügig beschrieben.
Schnelle und kompetente Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Anliegen kurzfristig gelöst und fachkundig betreut wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Auftreten & mangelnde Serviceorientierung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren ein unprofessionelles Verhalten der Mitarbeitenden und das Gefühl, als Kund/-in nicht ernst genommen zu werden.
Unklare oder fehlerhafte Abrechnungen Häufigkeit:Es gab Beschwerden über abgezogene Kautionsbeträge sowie Rechnungen für Kleinreparaturen ohne vorherige Abstimmung.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Viele Mieter/-innen berichten, dass Anfragen unbeantwortet blieben und eine Rückmeldung oft nur nach mehrfacher Nachfrage erfolgte.
Langsame oder mangelhafte Instandhaltungsarbeiten Häufigkeit:Einige Mieter/-innen bemängeln, dass Reparaturen verzögert, unzureichend ausgeführt oder nur oberflächlich erledigt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,70
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
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