Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Publikums Freundlichkeit, Schnelligkeit und Fachkompetenz schätzt, kritisieren andere ein unfreundliches Klima, organisatorische Schwächen und teils fehlerhafte Leistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Service- und Kommunikationsdefizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Arbeit Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig ausgeführt und vereinbarte Termine eingehalten.
Kompetente Beratung und Durchführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung sowie die qualitativ hochwertige Ausführung der Arbeiten hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als transparent und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern einen ruppigen, wenig serviceorientierten Umgangston der Mitarbeitenden.
Mangelnde Organisation und Terminmanagement Häufigkeit:Lange Wartezeiten, Überlastung einzelner Mitarbeitender und unklare Abläufe führen zu Frustration bei Kund/-innen.
Fehlerhafte oder unnötige Leistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von nicht durchgeführten, überflüssigen oder mangelhaften Arbeiten und falschen Ersatzteilen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(339 Bewertungen)
(339)
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