Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
66 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Termine werden nicht eingehalten, Reinigungs- und Servicequalität lassen stark zu wünschen übrig. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche und engagierte Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Engagierte Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt wird die Einsatzbereitschaft und Loyalität der Mitarbeitenden betont, trotz schwieriger Rahmenbedingungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:
Häufig werden vereinbarte Termine nicht eingehalten oder die vereinbarte Leistung bleibt aus, was zu Frustration führt.
Mangelhafte Reinigungsqualität Häufigkeit:Die Treppenhaus- und Gebäudereinigung wird vielfach als oberflächlich und unzureichend beschrieben.
Schlechte Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Rückrufe bleiben aus, Informationen werden nicht weitergegeben, und Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem oder beleidigendem Auftreten am Telefon und fehlender Kulanz.
Fragliche Fachkompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln fehlendes Know-how der Techniker bzw. Mitarbeitenden bei der Ausführung ihrer Aufgaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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