Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
292 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders gelobt werden Beratung, Reparaturgeschwindigkeit und die freundliche Art des Teams. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Telefon- oder Pannendienstkontakten sowie an der Terminvergabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Verkauf Häufigkeit:
Kund/-innen loben die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung beim Fahrzeugkauf bzw. Leasing.
Schnelle und zuverlässige Reparatur Häufigkeit:Reparaturen und Services werden laut Bewertungen zügig erledigt; auch bei Pannen oder dringenden Anliegen reagiert die Werkstatt schnell.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der Empfang und die Mitarbeitenden werden als sehr höflich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Reibungslose Abläufe & Organisation Häufigkeit:Von Terminvereinbarung über Fahrzeugübergabe bis zur Abrechnung berichten Kund/-innen von einem gut strukturierten, unkomplizierten Ablauf.
Faire Preise & transparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie transparente Informationen zu Kosten und Leistungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Einzelkontakten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von patzigem oder respektlosem Verhalten am Telefon bzw. bei der Pannenhilfe.
Schwierige Erreichbarkeit bzw. Terminvergabe Häufigkeit:Vereinzelt wurden lange Wartezeiten auf Rückrufe oder Terminvereinbarungen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(226 Bewertungen)
(226)
Verteilung
mobile.de
4,70
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
autoplenum.de
2,90
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
AutoScout24.de
4,64
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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