Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
322 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Abwicklung und hoher Fachkompetenz. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch wiederholt von unfreundlichem Auftreten, hohen Zusatzkosten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Preis-Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Arbeit Häufigkeit:Reparaturen und Services werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen ihr Fahrzeug schnell zurückbekommen.
Hohe Kompetenz und faire Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Arbeit und die angemessene Preisgestaltung hervor.
Unkomplizierte Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Möglichkeit, Termine online zu buchen und zu bezahlen, wird als praktisch empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem oder gar arroganten Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Hohe Zusatzkosten bzw. Abzocke-Vorwürfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen fühlen sich durch teure Zusatzangebote oder nachträgliche Preissteigerungen über den Tisch gezogen.
Schlechte Organisation und Terminprobleme Häufigkeit:Es kommt vor, dass vereinbarte Leistungen nicht oder nur verspätet erbracht werden; auch die Parkplatzsituation wird kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(259 Bewertungen)
(259)
werkstattkenner.de
4,10
(54 Bewertungen)
(54)
Yelp.de
1,00
(9 Bewertungen)
(9)
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