Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
88 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die TARGOBANK punktet bei vielen Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Service und zügiger Bearbeitung. Gleichzeitig werden wiederholt fachliche Defizite, lange Wartezeiten und eine ablehnende Haltung bei Kontoeröffnungen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, freundliche Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Insbesondere einzelne Berater/-innen werden als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle Hilfe und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und auch ohne Termin schnell erledigt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Beratungskompetenz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fachlichen Fehlern oder wenig hilfreichen Auskünften, etwa zur Schweiz oder beim Online-Banking.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Prozesse Häufigkeit:Wartezeiten bis zur Beratung oder falsche Öffnungszeiten führen zu Frustration und Zeitverlust.
Ablehnung bei Kontoeröffnung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei der Eröffnung eines Sperr- bzw. Gehaltskontos abgelehnt und als unwillkommener Kunde behandelt.
Intransparente oder nicht eingehaltene Zusagen Häufigkeit:Vereinbarte Leistungen wurden teils nicht erfüllt, was das Vertrauen in die Bank beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(87 Bewertungen)
(87)
Verteilung
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