Autozentrum Feuerbach Yildirim e.K.

Der Service lässt zu Wünschen übrig, unfreundlicher und überheblicher Chef!!! Für eine Schüsselnachbestellung (die sofort bar bezahlt wurde und sogar der Schlüsselcode war vorhanden!) bei Ford, habe ich keine Mitteilung trotz mehrmaliger Nachfrage immer nur negative Auskünfte bekommen und dazu benötigte das Autohaus.4 Wochen und durch Zufall war heute der Werkstattmeister am Telefon und der teilte mir, das der Schlüssel doch bereits eingetroffen ist und für die Kodierung müsste mich der Chef zurückrufen. Der Eigentümer nachdem er mich nach Bitte um Rückruf endlich informierte das der Schlüssel eingetroffen ist.sollte bei einen tatsächlichen Arbeitsaufwand von 45 min.das Fahrzeug einen ganzen Tag hingestellt werden (Ich wohne 10 min entfernt von der Werkstatt und könnte bei Anruf sofort kommen, dies wurde auf mit den Hinweis das er bestimmt wann ich zu kommen habe und zwar morgens und abends ist das Fahrzeug abholbetreit). Als meinerseits mitgeteilt wurde das es nicht sein kann, das Auto für diesen Aufwand den ganzen Tag zur Verfügung zu stellen. Auf die meinerseits gestellte Bitte die Kodierung schnellstmöglich einzuplanen da für diese Arbeit max 1 Std und ich ja bereits 1 Monat auf die Benachrichtigung warte obwohl es anfangs gesagt wurde es dauert 8-14 Tage nötig ist ignorierte er meine Bitte mit der Aussage er bestimmt und ich als Kunde habe es zu akzeptieren! Ich habe den fertigen Schlüssel abgeholt und bei einen Ford- Fachbetrieb sofort einen Kodierungstermin bei Ford bekommen obwohl ich den Schlüssel nich bei diesen Betrieb gekauft habe und innerhalb 45min eine Kodierung erhalten (das ist Kundendienst!). Diese Auffassung eines Dienstleisters der den Kunden so behandelt den kann man nicht weiterempfehlen. Bei der Schlüsselabholung als er mich kommen sah hatte er es ganz wichtig und verschwand in der Werkstatt und es kam der Werkstattmeister und händigte mir den Schlüssel aus. Also so etwas habe ich noch nie erlebt aber es zeigt nochmal wie wichtig Kunden für seinen Betrieb sind! Ich wäre ein potenzieller Neukunde da mein Autohaus seinen Betrieb zwecks Betriebsaufgabe mangels Nachfolger eingestellt hat. Aber anscheinend hat es das Autozentrum Feuerbach Yildirim e.K.nicht nötig Kunden zu generieren. Danke für nichts