Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team und kompetenter Behandlung. Gleichzeitig wird die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie teils unfreundliche Rezeption stark kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht dringender Verbesserungsbedarf im Terminmanagement und Patientenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, verständnisvolle Art des Praxisteams und von Dr. Fritz selbst.
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:Die medizinische Qualität der Eingriffe und die fachliche Kompetenz werden mehrfach als sehr gut bewertet.
Schnelle Terminvergabe und Abwicklung Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von einer zügigen Terminvergabe und einer schnellen Durchführung der Untersuchungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen klagen darüber, dass sie sehr lange in der Warteschleife hängen oder gar nicht durchkommen.
Unfreundlicher Umgang am Empfang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen ruppigen oder wenig hilfsbereiten Ton des Empfangspersonals.
Fehlende Rückmeldungen auf Anfragen Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet und telefonische Rückrufe erfolgen nicht, was zu Frustration führt.
Keine umfassende Nachbetreuung Häufigkeit:Einzelne Patient/-innen fühlen sich nach dem Eingriff allein gelassen und berichten von fehlender weiterer Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
3,60
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
jameda.de
3,50
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
sanego.de
4,38
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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