Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
31 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen überzeugen durch hohe fachliche Kompetenz, Empathie und verständliche Erklärungen. Kritik gibt es vor allem an der schlechten telefonischen Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und fehlenden digitalen Services. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Praxismanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die ärztliche Kompetenz und die erfolgreiche Behandlung ihrer Beschwerden hervor.
Einfühlsame und freundliche Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als empathisch, nett und zugewandt beschrieben, was das Vertrauensverhältnis stärkt.
Umfassende Erklärungen und Aufklärung Häufigkeit:Befunde und Behandlungsschritte werden verständlich erläutert, sodass Patient/-innen sich gut informiert fühlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie telefonisch kaum durchkommen und in der Warteschleife hängen bleiben.
Lange Wartezeiten in der Praxis Häufigkeit:Teilweise müssen Patient/-innen sehr lange im Wartezimmer sitzen, obwohl sie sich vorher telefonisch anmelden wollten.
Fehlende digitale Termin- und Rezeptbestellung Häufigkeit:Es gibt keine Möglichkeit, Termine online zu buchen oder Folgerezepte digital anzufordern.
Unorganisierte Abläufe und geringe Transparenz Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich im Praxisbetrieb wenig informiert und wünschen sich klarere Abläufe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
sanego.de
4,60
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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