Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und teils guter Organisation. Kritik gibt es vor allem an unfreundlicher Kommunikation, langen Wartezeiten sowie Termin- und Rezeptproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und empathisches Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, einfühlsame Art des gesamten Praxisteams und einzelner Ärzt/-innen.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig beschrieben, nehmen sich Zeit für Untersuchungen und erklären Diagnosen verständlich.
Gute Organisation und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die reibungslose Praxisorganisation, das Ampelsystem sowie sehr kurze Wartezeiten trotz voller Praxis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangs- und Telefonpersonal Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Schwache Termin- und Rezeptverwaltung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht bearbeiteten Nachrichten, fehlenden Rezepten und unklaren Terminabsagen.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Es kommt vor, dass Patient/-innen trotz Termin lange warten müssen oder Termine kurzfristig verschoben werden.
Einzelne negative Arzt-Patienten-Gespräche Häufigkeit:Vereinzelt wurden Gespräche als fachlich okay, aber zwischenmenschlich verletzend erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
sanego.de
4,20
(25 Bewertungen)
(25)
google.de
3,80
(20 Bewertungen)
(20)
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