Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, fachlicher Kompetenz und guter Aufklärung. Gleichzeitig leiden Patient/-innen unter schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Empfang und einem Gefühl der Massenabfertigung. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch bestehen deutliche Verbesserungsbedarfe im Service und in der Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Praxisteams.
Fachliche Kompetenz der Ärztin Häufigkeit:Die Ärztin wird wiederholt als kompetent, erfahren und vertrauenswürdig beschrieben.
Umfassende Aufklärung & Patientenorientierung Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung nehmen sich Ärztin und Personal Zeit für Erklärungen und kümmern sich um das Wohl der Patient/-innen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist, was Terminänderungen oder Absagen erschwert.
Unfreundlicher Empfang & Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen, arroganten oder herablassenden Ton am Empfang.
Inkompetenz einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen empfinden einzelne Mitarbeitende als inkompetent oder wenig hilfsbereit.
Kurze Behandlungszeiten & Massenabfertigung Häufigkeit:Die Behandlung wird als sehr kurz und die Praxisabläufe als „Produktionsstätte“ mit wenig individueller Betreuung beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
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