Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
170 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und verständlicher Aufklärung. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von unfreundlichem Auftreten einzelner Ärzt/-innen, Problemen bei Notfällen sowie langen Wartezeiten und Terminengpässen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Kritik an Kommunikation und Organisation sollte ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Empfangs- und Assistenzpersonals.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen und überzeugen durch erfolgreiche Eingriffe.
Gute Aufklärung und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Patient/-innen berichten von ausführlichen, verständlichen Erklärungen zu Diagnosen, Behandlungen und Abläufen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Ärzt/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern laute, herablassende oder gar schreiende Ärzt/-innen, die Fragen und Ängste nicht ernst nehmen.
Unangemessene Behandlung von Notfällen Häufigkeit:Notfallpatient/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Dringlichkeit oder gar verschlossener Tür trotz akuter Beschwerden.
Unfreundlicher Empfang und schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Am Empfang und am Telefon fühlen sich Patient/-innen teils unhöflich behandelt oder gar abgewimmelt.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Trotz Termin müssen Patient/-innen teils sehr lange warten oder erleben Terminverschiebungen und -fehler.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,30
(167 Bewertungen)
(167)
Verteilung
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