Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
135 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von langen Wartezeiten, fragwürdigen Empfehlungen und Schwächen in der Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungsbedarfe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Arbeit des Teams.
Schnelle Terminvergabe & Reparaturabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe und die schnelle Durchführung der Reparaturen hervor.
Umfassende Fahrzeugkontrolle & Zusatzleistungen Häufigkeit:Zusätzlich zur Hauptleistung wurden oft weitere Checks durchgeführt und Kleinigkeiten wie Sicherungen oder Quietschen kostenlos behoben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Kund/-innen als fair und transparent empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Kundenbetreuung Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Umgang oder mangelnder Organisation bei Termin- und Teileabwicklung.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Fertigstellung ihrer Fahrzeuge.
Fragwürdige Kostenvoranschläge & Teileempfehlungen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Kostenvoranschläge als willkürlich empfunden und intakte Teile zum Austausch empfohlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(135 Bewertungen)
(135)
Verteilung
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