Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Unfreundlichkeit, schlechte Erreichbarkeit und fehlende Unterstützung werden kritisiert. Lediglich die schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen vor Ort wird vereinzelt positiv hervorgehoben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung vor Ort Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben, dass Anliegen ohne Termin zügig erledigt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von herablassendem, respektlosem oder wenig hilfsbereitem Personal.
Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonisch oder online lassen sich kaum Termine vereinbaren; Anrufe werden nicht entgegengenommen oder enden in Warteschleifen.
Lange Bearbeitungszeiten & verlorene Unterlagen Häufigkeit:Anliegen ziehen sich über Wochen oder Monate; Unterlagen gehen verloren oder müssen mehrfach nachgereicht werden.
Mangelnde Beratung und Erklärung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich unzureichend informiert und allein gelassen; Anträge werden ohne Hilfestellung ausgehändigt.
Schlechte digitale Services Häufigkeit:Online-Terminbuchung oder telefonische Ansage funktionieren nicht; Nutzer/-innen empfinden die Systeme als frustrierend.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,00
(52 Bewertungen)
(52)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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