Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
979 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die große Auswahl, das freundliche Personal und die insgesamt gute Servicequalität. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Reklamationsfällen sowie an fehlendem Fachwissen bei manchen Mitarbeitenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles, was sie suchen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, höflich und zuvorkommend beschrieben.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kompetente Beratung sowie einen insgesamt sehr guten Kundenservice hervor.
Angenehme Einkaufserfahrung Häufigkeit:Das Einkaufen wird als angenehm empfunden, etwa durch übersichtliche Abläufe oder liebevolle Geschenkverpackungen.
Faire Preise & Rabatte Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben zusätzlich gewährte Rabatte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von ruppigem Ton und mangelnder Kulanz bei Rückgaben oder Defekten.
Fehlende Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass Mitarbeitende wenig hilfsbereit oder fachlich unsicher auftreten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(975 Bewertungen)
(975)
Verteilung
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