Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
329 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer übersichtlichen Warenpräsentation. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden sowie Problemen bei Preis- oder Abholanpassungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Prozessoptimierung sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und positive Ausstrahlung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und individuell empfunden; Mitarbeitende nehmen sich Zeit und geben hilfreiche Empfehlungen.
Übersichtlicher & gut sortierter Laden Häufigkeit:Der Shop wird als übersichtlich, gut ausgestattet und die Ware vor Ort verfügbar beschrieben.
Umtausch- und Servicefreundlichkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben kulante Umtauschregelungen sowie einen insgesamt kundenfreundlichen Service hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wortkargem, herablassendem oder gar schnippischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Preis- bzw. Gutscheinanpassung Häufigkeit:Wünsche nach Preisangleichung oder schönerer Gutscheinverpackung wurden laut Bewertungen abgelehnt oder falsch kommuniziert.
Click & Collect-Abholung nicht möglich Häufigkeit:Eine Kundin fand die Filiale zur vereinbarten Abholzeit geschlossen und konnte ihre Bestellung nicht entgegennehmen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(318 Bewertungen)
(318)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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