Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden loben, werden gleichzeitig lange Bearbeitungszeiten, unfreundliches Verhalten einzelner Personen und Kommunikationsprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Servicequalität sind wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und respektvolle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden für ihren freundlichen, respektvollen und menschlichen Umgang.
Gute Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Bei Fragen seien Mitarbeitende direkt erreichbar und würden umfassend informieren.
Schnelle Bearbeitung und Professionalität Häufigkeit:Einige Bewertungen heben eine zügige Bearbeitung der Unterlagen sowie hohe Fachkompetenz und Professionalität hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Anträge und Widersprüche sowie ausbleibenden Antworten.
Unfreundliches bzw. respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen, respektlosen Umgangston, insbesondere am Telefon oder durch Sicherheitskräfte.
Schwierigkeiten bei Terminvergabe und Kommunikation Häufigkeit:Die telefonische oder persönliche Terminvereinbarung sowie die schriftliche Kommunikation werden als kompliziert und wenig serviceorientiert empfunden.
Eingeschränkte Fördermöglichkeiten für Weiterbildung/Studium Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen fühlen sich bei der Beantragung von Weiterbildungszuschüssen oder Studienunterstützung nicht ausreichend unterstützt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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