Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Arzt und einige Mitarbeiter/-innen für Freundlichkeit und Kompetenz gelobt werden, fallen vor allem die schlechte telefonische Erreichbarkeit und vereinzelte Kommunikationsdefizite negativ auf. Insgesamt überwiegen die Kritikpunkte, sodass eine Verbesserung in Organisation und Service wünschenswert wäre.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die zuvorkommende und freundliche Art der MFA und des Arztes.
Hohe medizinische Kompetenz Häufigkeit:Der Arzt wird wiederholt als kompetent wahrgenommen; Diagnosen werden korrekt gestellt und Ergebnisse zuverlässig übermittelt.
Kurze Wartezeiten & effiziente Abläufe Häufigkeit:Ein Patient hebt die sehr kurzen Wartezeiten im Wartezimmer und die zügige Terminvergabe als positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unmotivierte, wenig hilfsbereite oder sogar respektlose Mitarbeiter/-innen am Empfang.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und Anrufe meist ins Leere laufen.
Mangelnde Kommunikation durch den Arzt Häufigkeit:Der Arzt wird vereinzelt als wenig kommunikativ beschrieben; Fragen müssten selbst gestellt werden, und Informationen blieben aus.
Verlorene Unterlagen & lange Berichtserstellung Häufigkeit:In einem Fall gingen Unterlagen verloren und ein Befundbericht wurde erst nach Monaten erstellt, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
jameda.de
2,00
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
google.de
3,90
(35 Bewertungen)
(35)
Verteilung
sanego.de
4,16
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Aerzte.de
4,80
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Marcel Reinert Facharzt für Innere Medizin und Kardiologie
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