Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und verständlicher Kommunikation. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter schlechter telefonischer Erreichbarkeit, organisatorischen Schwächen und teils unfreundlichem Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und einfühlsamer Arzt Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art von Dr. Peter und seinem Team, insbesondere im Umgang mit Kindern.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Der Arzt wird wiederholt als sehr kompetent beschrieben; Diagnosen und Behandlungen überzeugen die meisten Patient/-innen.
Gute Erklärungen und verständliche Kommunikation Häufigkeit:Untersuchungsschritte und Therapiepläne werden klar erläutert, sodass sich Patient/-innen gut informiert fühlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten, dass sie tagelang oder wochenlang vergeblich versuchen, die Praxis telefonisch zu erreichen.
Unzureichende Organisation der Sprechzeiten Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen schildern, trotz akuter Beschwerden oder offener Sprechstunden nicht behandelt oder weggeschickt worden zu sein.
Unfreundliches oder genervtes Praxispersonal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unfreundliche, wenig hilfsbereite Mitarbeiter/-innen am Telefon oder Empfang.
Lange Wartezeiten in der Telefonwarteschleife Häufigkeit:Patient/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten in der Telefonleitung, ohne dass der Anruf schließlich durchgestellt wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,30
(90 Bewertungen)
(90)
Verteilung
jameda.de
1,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
sanego.de
4,60
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Aerzte.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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