Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
775 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Prüfstelle punktet vor allem mit freundlichem Personal und einem schnellen Ablauf. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, organisatorischen Schwächen sowie einer schlechten telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Erreichbarkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.
Schneller Ablauf & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Prüfungen und Dienstleistungen werden häufig zügig und ohne lange Wartezeiten abgewickelt.
Gute Organisation & Terminbuchung Häufigkeit:Abläufe vor Ort gelten als gut organisiert, und die Online-Terminbuchung wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechte Servicehaltung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen, insbesondere bei theoretischen Prüfungen.
Fehlerhafte Prüf- bzw. Dienstleistungsausführung Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln vergessene Plaketten, schiefe Aufkleber oder überzogene Mängelberichte und Nachprüfungen.
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten am Telefon Häufigkeit:Die Hotline wird als kaum erreichbar beschrieben; Anrufer/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar aufgelegten Gesprächen.
Unangemessene Kosten & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt werden hohe Gebühren und Zusatzkosten kritisiert, die als nicht transparent oder überzogen empfunden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(774 Bewertungen)
(774)
Verteilung
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