Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundlichen Mitarbeitenden, die zuverlässige Lieferung und faire Preise. Kritik gibt es vereinzelt an Stornierungen bei Preissteigerungen sowie an einem unfreundlichen Ton in wenigen Fällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Kund/-innen loben wiederholt die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon sowie der Fahrer/-innen.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung Häufigkeit:Die Lieferungen erfolgen laut Kundschaft zuverlässig, oft sogar vor dem vereinbarten Termin.
Saubere und fachkundige Arbeit Häufigkeit:Die Fahrer/-innen arbeiten sauber, beherrschen ihr Fahrzeug und liefern kompetent – auch bei schwierigen Zufahrten.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben die übersichtliche Abrechnung, etwa bei der Kundenkarte.
Unkomplizierte Bestellung & Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Bestellung und Bezahlung laufen laut Bewertungen einfach und schnell ab, etwa per Online-Bestellung oder EC-Karte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Auftragsstornierungen bei Preissteigerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass ihre Bestellung storniert wurde, sobald der Heizölpreis stieg – teils ohne faire Kommunikation.
Unfreundlicher Umgangston in Einzelfällen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen herablassenden Ton am Telefon oder mangelndes Verständnis bei Stornierungswünschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(126 Bewertungen)
(126)
Verteilung
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