Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die fachkundige Beratung und die frischen Blumen zu fairen Preisen. Einzelne Kritikpunkte betreffen jedoch den Umgang bei Reklamationen, die Sortimentsübereinstimmung und die Verarbeitung einzelner Gestecke.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Fachkundige Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und lösungsorientiert beschrieben, sowohl bei Blumen als auch im Gartenbau.
Schöne Blumenqualität Häufigkeit:Die gelieferten Sträuße und Gestecke überzeugen durch Frische und ansprechende Gestaltung.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen finden die Preise fair und angemessen zur gebotenen Qualität.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einem unhöflichen Auftreten bei einer Beanstandung und einem unangemessenen Rückforderungsversuch.
Fehlende Sortimentsübereinstimmung Häufigkeit:Eine Online-Bestellung entsprach nicht der Beschreibung; statt der bestellten Blumen wurden nur Rosen geliefert.
Schlechte Verarbeitung einzelner Gestecke Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt die handwerkliche Ausführung eines Trauergestecks, das selbst Fachleute enttäuschte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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So erreichst Du Blumenhaus Katke, Gartenbaubetrieb Stefanie Katke Marketingzuständiger
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