Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
16 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Gronau-Ahaus überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Service und einer hohen Kundenzufriedenheit. Einzelne Kritikpunkte betreffen jedoch Vertragsänderungen sowie das Vorgehen bei Kontoeröffnungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung und fühlen sich bei ihren Anliegen bestens aufgehoben.
Freundlicher Service & Kundenorientierung Häufigkeit:Der Service wird als sehr freundlich, zuvorkommend und stark auf die Bedürfnisse der Kundschaft ausgerichtet beschrieben.
Gutes Finanzierungsangebot Häufigkeit:Trotz hoher Zinsen wurde ein passendes und nachvollziehbares Finanzierungsangebot unterbreitet, das die Wünsche erfüllte.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahrzehnten treu und fühlen sich rundum wohl mit der Bank.
Problemlösungsfähigkeit Häufigkeit:Aufgetretene Probleme werden laut Bewertungen schnell und zuverlässig gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfaire Vertragsänderungen & Kündigungen Häufigkeit:
Eine Kundin fühlte sich durch verschlechterte Bedingungen und eine darauf folgende Kündigung ihrer langjährigen Geschäftsbeziehung enttäuscht.
Unprofessionelles Vorgehen bei Kontoeröffnung Häufigkeit:Ein Kunde erlebte, dass statt Unterstützung ein Konto bei einer anderen Bank eröffnet wurde, was er als unprofessionell empfand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,20
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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