Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
399 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und schneller Hilfe. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von fachlichen Defiziten, hohen Kosten und Problemen bei Ersatzteilen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei komplexen Arbeiten sollte die Werkstatt ihre Fachkompetenz und Transparenz verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und verständlich beschrieben; Zusatzkosten und Abläufe werden meist klar erklärt.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass kleinere Anliegen kurzfristig und ohne großen Aufwand gelöst wurden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit ATU-Card Häufigkeit:Ein Stammkunde berichtet von deutlichen Einsparungen durch die ATU-Card und faire Preisgestaltung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Fachkompetenz bei bestimmten Arbeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass komplexe Reparaturen oder Prüfungen nicht fachgerecht ausgeführt wurden und das Fahrzeug anschließend in eine Fachwerkstatt gebracht werden musste.
Hohe bzw. intransparente Kosten Häufigkeit:Vereinzelt werden Kostenvoranschläge als überteuert empfunden oder es kam zu versteckten Zusatzkosten.
Mangelnde Teileverfügbarkeit und -passgenauigkeit Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt falsche Ersatzteilverkäufe, ein anderer berichtet von leerem Regal und schlechter Teileverfügbarkeit im Geschäft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,17
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,20
(393 Bewertungen)
(393)
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