Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist von der Produktqualität, der kompetenten Beratung und den lehrreichen Tastings begeistert. Verpackung und Versand überzeugen ebenfalls; Kritik gibt es vereinzelt an Gutscheinabwicklung sowie Raumgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hochwertige Produkte Häufigkeit:
Die Schokoladen, Trinkschokoladen und weiteren Spezialitäten werden durchweg als sehr lecker und von hoher Qualität beschrieben.
Kompetente Beratung & persönliche Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen loben die freundliche, fachkundige Beratung sowie die persönliche Atmosphäre bei Tastings und im Shop.
Lehrreiche Tastings Häufigkeit:Die Schokoladen- und Rum-/Wein-Tastings vermitteln viele Informationen zur Herstellung und zum Genuss und werden als kurzweilig empfunden.
Schnelle Lieferung & liebevolle Verpackung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig versandt, oft sogar vor dem angekündigten Termin, und die Pakete sind ästhetisch sowie sorgfältig verpackt.
Kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Im Falle von Beanstandungen reagieren die Verantwortlichen kulant und schnell, was das Vertrauen in den Service stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutschein- und Terminmanagement Häufigkeit:
Ein Kunde kritisiert einen fehlerhaften Gutschein, fehlende Termin-Transparenz und mangelnde Reaktion auf Abmeldewünsche aus dem Newsletter.
Raumgestaltung beim Tasting Häufigkeit:Der Tasting-Raum wurde als wenig gemütlich empfunden; hier wünschen sich Teilnehmende eine angenehmere Atmosphäre.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(67 Bewertungen)
(67)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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