Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
179 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft Freundlichkeit, schnelle Abläufe und hohe Fachkompetenz lobt, berichten andere von unfreundlichem Empfang, hohen Preisen und schwankender Beratung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Servicekultur und Preistransparenz erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und netten Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Terminvergaben und Fahrzeugübergaben wurden häufig zügig und ohne großen Aufwand erledigt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die technische Expertise und professionelle Durchführung der Arbeiten hervor.
Gute Verkaufsberatung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich beim Fahrzeugkauf gut beraten und schätzen die ehrliche, sachliche Vorgehensweise.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & Servicekultur Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem Ton, fehlender Begrüßung und mangelnder Wertschätzung.
Hohe Preise & intransparente Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Werkstattleistungen als überteuert und bemängeln unklare Kostenaufstellungen.
Schwankende Beratungskompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren ungenaue Diagnosen, unnötige Reparaturen und fehlendes Fachwissen einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(167 Bewertungen)
(167)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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