Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung loben, berichten andere von unfreundlichem Empfang, hohen Preisen und teils fragwürdigen Reparaturempfehlungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und bei Preistransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung sowie die zuverlässige und gründliche Durchführung der Arbeiten hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Terminvergaben und Serviceleistungen wurden häufig zügig und ohne großen Aufwand erledigt.
Saubere Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Bei einigen Abholungen wurde das Fahrzeug innen und außen gereinigt und gepflegt übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & mangelnde Servicebereitschaft Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von herablassendem Ton, fehlender Begrüßung und wenig Bereitschaft, bei Problemen zu helfen.
Hohe Preise & intransparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Werkstattpreise als überzogen und kritisieren unklare oder zusätzliche Kosten.
Fragwürdige Reparaturempfehlungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei empfohlenen Reparaturen oder Zusatzleistungen nicht ausreichend beraten und empfehlen eine Zweitmeinung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(170 Bewertungen)
(170)
Verteilung
Facebook.de
4,68
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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