Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
805 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders den freundlichen Service, die hohe Fachkompetenz sowie reibungslose Abläufe. Einzelne Bewertungen kritisieren jedoch nicht behobene Mängel oder Unstimmigkeiten bei Fahrzeugübergabe und Zubehör. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich bestens betreut.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die professionelle Arbeit von Werkstatt und Verkauf sowie die fachkundige Beratung durch die Mitarbeitenden.
Reibungslose Abläufe und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Terminvergabe, Kauf- oder Serviceabwicklung: Viele Kund/-innen berichten von kurzer Bearbeitungszeit und gut organisierter Durchführung.
Kulante Nachbetreuung und Kundenorientierung Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Nachfragen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant, kümmern sich um Lösungen und gehen auf individuelle Wünsche ein.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Werkstattleistungen und Fahrzeuge als fair und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Werkstattleistung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht behobenen Defekten, hohen Folgekosten oder fehlender Gewährleistung nach Reparaturen.
Unstimmigkeiten beim Fahrzeugzustand bzw. Zubehör Häufigkeit:Kritik gibt es an verschmutzten, mangelhaft vorbereiteten Fahrzeugen oder fehlenden Teilen wie RDKS-Sensoren bei der Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,60
(667 Bewertungen)
(667)
Verteilung
AutoScout24.de
4,55
(129 Bewertungen)
(129)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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