Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller, freundlicher Hilfe und ehrlicher Beratung. Gleichzeitig sorgen unzuverlässige Terminplanung, teils unfreundliches Auftreten und einzelne Abläufe für spürbare Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen im Service-Management wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und effiziente Abwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben, dass Reparaturen oder Services sehr zügig erledigt wurden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen freundlich und hilfsbereit beschrieben.
Ehrliche Beratung und Transparenz Häufigkeit:Ein Kunde hebt hervor, dass ihm unnötige Arbeiten abgeraten und der Auftrag storniert wurde – ein Zeichen für seriöses Handwerk.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Zeitplanung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten oder die Werkstatt früher geschlossen wurde.
Unfreundliches oder desinteressiertes Auftreten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston oder fehlender Aufmerksamkeit während des Wartens.
Mangelnde Sauberkeit und Ausstattung vor Ort Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt fehlende Müllbehälter auf dem Parkplatz, was den Gesamteindruck trübt.
Unklare oder unvollständige Serviceausführung Häufigkeit:Nach einem Ölwechsel blieb bei einem Fahrzeug eine Warnung bestehen, was Fragen zur vollständigen Durchführung aufwirft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(114 Bewertungen)
(114)
werkstattkenner.de
4,80
(25 Bewertungen)
(25)
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