Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
406 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Hilfe und solider Fachkompetenz. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an vereinzelten Termin- und Abrechnungsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reifenwechsel, Pannenhilfe oder kleinere Reparaturen wurden häufig zügig erledigt und liefen reibungslos ab.
Hohe fachliche Kompetenz & ehrliche Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die professionelle Fehlerdiagnose, fachkundige Ausführung und ehrliche Beratung ohne unnötige Zusatzaufträge hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kostenvoranschläge.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Es kam wiederholt vor, dass Termine nicht eingehalten, Arbeiten nicht vollständig ausgeführt oder falsche Diagnosen gestellt wurden.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Reaktion bei Anrufen.
Rechnung und Abrechnung nicht transparent Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren doppelte Abrechnungen, nicht erbrachte Leistungen auf der Rechnung oder fehlende Erläuterungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(404 Bewertungen)
(404)
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