Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1373 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und das Sortiment werden überwiegend gelobt, ebenso die freundliche Atmosphäre und der zuverlässige Aufbauservice. Kritik gibt es vor allem an langen Lieferzeiten, schwacher Reklamationsbearbeitung und teils aufdringlicher Verkaufsweise. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Logistik und Service besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung im Geschäft.
Große Produkt- & Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine breite Auswahl an Sofas, Sesseln und Betten, die viele Kund/-innen überzeugt.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen berichten von einer herzlichen Begrüßung, einem guten Kaffee und einem insgesamt angenehmen Einkaufserlebnis.
Schnelle Lieferung & guter Aufbauservice Häufigkeit:Lieferung und Aufbau verliefen bei vielen Käufen zügig, sauber und inklusive Entsorgung des Altmöbels.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Lieferprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von erheblichen Verzögerungen, falschen oder beschädigten Lieferungen.
Schwache Reklamations- & Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Mängeln fühlten sich Kund/-innen schlecht betreut, erhielten keine Rückmeldungen oder mussten selbst nachhaken.
Aufdringliche Verkaufs- & Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren sehr aggressive Verkaufsversuche, intransparente Preise oder Werbeaktionen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,24
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
google.de
4,10
(1312 Bewertungen)
(1312)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
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