Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
383 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Beratung, Service, Preis-Leistung und Freundlichkeit werden nahezu einhellig gelobt. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem die Ausleihe von E-Bikes, die Inzahlungnahme und vereinzelte Kommunikationsschwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder die sehr gute, individuelle Beratung und das hohe Fachwissen der Mitarbeitenden.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird als sehr nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Hilfe bei Reparaturen und die Einhaltung von Zusagen hervor.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben transparente, faire Angebote.
Große Auswahl an Fahrrädern & Zubehör Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an neuen und gebrauchten Rädern sowie Zubehörteilen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Erfahrungen bei E-Bike-Ausleihe Häufigkeit:
Eine Kundin/ein Kunde fühlte sich bei der Ausleihe eines E-Bikes finanziell benachteiligt und sprach von "Abzocke".
Unfaire Inzahlungnahme-Angebote Häufigkeit:Vereinzelt wurden deutlich zu niedrige Preise für die Inzahlungnahme gebrauchter Fahrräder kritisiert.
Kommunikations- und Terminprobleme Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelte fehlende Abstimmung zwischen Chef und Mitarbeiter sowie unklare Preisgestaltung nach schneller Reparatur.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,90
(372 Bewertungen)
(372)
Verteilung
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