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+61 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

tedox KG Filiale Hamm

Baumarkt Tapete Stoff
4,30

1180 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,30 Gut
Bei uns Platz 1 Baumärkte in Hamm
Sterneverteilung

1180 Bewertungen auf 2 Portalen

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In den letzten 12 Monaten
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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die tedox-Filiale in Hamm überzeugt vor allem mit ihrem breiten Sortiment, fairen Preisen und einem freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an höheren Preisen einzelner Produkte sowie dem Verhalten einzelner Mitarbeitender.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Große Produktauswahl Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen heben hervor, dass sie im Markt nahezu alles für Renovierung, Dekoration und Haushalt finden.

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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Das Team wird häufig als hilfsbereit, nett und serviceorientiert beschrieben.

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    Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Viele Bewertungen loben die günstigen Preise und Schnäppchenangebote im Markt.

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    Kompetente Beratung Häufigkeit:
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    Besonders in der Farbabteilung und bei Renovierungsfragen fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten.

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    Sauberer und übersichtlicher Markt Häufigkeit:
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    Der neu gestaltete Markt wirkt aufgeräumt, sauber und gut strukturiert.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Preise bei Einzelprodukten Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen empfinden einzelne Artikel oder das Gesamtangebot als teurer als bei Wettbewerbern.

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    Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
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    Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgangston oder fehlender Hilfsbereitschaft bei Fragen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
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11880.com • 10.05.2017
vor ca. 7-8 Wochen etliches eingekauft, u.a. einen größeren Teppich, den wir in etwas kleiner nachbestellten. Dieser sollte nach 3 Wochen geliefert werden. Telefonnummer wurde notiert, so dass wir unmittelbar einen Anruf erhalten sollten. Nach ca. 8 Wochen habe ich nachgefragt. Im Bestellbuch war der Name und Telefonnummer notiert, auch der Preis des Teppichs. Ein ahnungsloser Kollege stammelte irgend etwas wie nicht unauffindbar ohne Artikelnummer, Computer keine Registrierung, hätte alles der Kollege gemacht. Nach einigen Minuten Hinundhergerede bat ich ihn, den Kollege doch mal zu fragen. Ich beschrieb ihn und plötzlich war der Herr Motzni zugegen und konnte sich auch erinnern, kam aber nicht ans Telefon. Der hilflose stammelnde Kollege versuchte sich herauszureden und meinte, dass er es jetzt ausbaden müsse. Ich sollte doch meine Schwester, die Seniorin ist und nicht in Hamm lebt, nach der Artikelnummer auf der Rechnung des bereits vorhandenen größeren Teppichs zu schauen etc. Fakt ist, der Teppich wurde gar nicht bestellt und wir haben unnötig bereits 8 Wochen darauf gewartet. Meine Schwester ist durch ihre Behinderung in ein Seniorenwohnung gezogen und ich habe ihr dabei geholfen und auch extra dafür frei genommen, alle diverse, noch fehlende Dinge mit ihr bzw. für sie zu besorgen. - Ich bin sehr verärgert wie man hier mit Kunden umgeht bzw. überhaupt keine Nachbestellungen tätigt und dann noch sehr unprofessionell die Kunden am Telefon verarscht!
Letzte Aktualisierung: 10.05.2017
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4,30 gut
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Letzte Aktualisierung: 02.04.2026
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