Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen überzeugen durch hohe Fachkompetenz und verständliche Erklärungen, werden jedoch häufig schlecht telefonisch erreicht und die Terminorganisation wirkt chaotisch. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Praxis sollte die Abläufe am Telefon und bei der Terminvergabe dringend verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe ärztliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen als sehr kompetent und sorgsam, fühlen sich medizinisch gut betreut und danken für die Hilfe auch außerhalb der Sprechzeiten.
Umfassende Erklärungen & Aufklärung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen nehmen sich Zeit, erklären Befunde verständlich und gehen auf Fragen der Patient/-innen ein.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Praxispersonal wird als nett, herzlich und bemüht beschrieben, auch in stressigen Zeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist und Anrufe meist auf den Anrufbeantworter laufen.
Unorganisierte Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvergabe wird als chaotisch empfunden: Termine sind schwer zu bekommen, Rückrufe bleiben aus und persönliche Vorsprachen nötig.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen häufig lange im Wartezimmer sitzen.
Unfreundliches Praxispersonal Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unhöfliches oder launisches Verhalten von Mitarbeiter/-innen am Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
sanego.de
4,51
(5 Bewertungen)
(5)
Aerzte.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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