Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit empathischen Ärzt/-innen, guter Organisation und schneller Hilfe bei akuten Fällen. Gleichzeitig sorgen Berichte über unfreundlichen Ton, schlechte Erreichbarkeit und vereinzelt fehlerhafte Behandlungen für merkliche Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Patientenumgang und in der Erreichbarkeit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztinnen und Ärzte für ihr einfühlsames Zuhören, ihre fachliche Kompetenz und das Gefühl, ernst genommen zu werden.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an einzelnen Mitarbeitenden wird das gesamte Praxisteam häufig als freundlich, hilfsbereit und wertschätzend beschrieben.
Gute Organisation und digitale Abläufe Häufigkeit:Die Praxisorganisation wird als durchdacht empfunden; Rückrufe erfolgen zuverlässig und die digitale Assistenz wird nach kurzer Eingewöhnung als hilfreich erlebt.
Schnelle Hilfe bei akuten Anliegen Häufigkeit:Patient/-innen berichten von kurzfristiger Terminvergabe und sofortiger Unterstützung, auch ohne vorherigen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston am Telefon und Empfang Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von patzigem, herablassendem oder gar beleidigendem Tonfall einzelner Mitarbeitender, was das Praxiserlebnis stark beeinträchtigt.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Patient/-innen klagen darüber, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und Rückrufe teils stark verzögert erfolgen.
Fehlerhafte Diagnosen und Behandlungsmängel Häufigkeit:Einige Berichte schildern falsche Diagnosen, unnötige Mehrfachimpfungen oder das Gefühl, lediglich mit Schmerzmitteln abgespeist zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(126 Bewertungen)
(126)
jameda.de
4,00
(17 Bewertungen)
(17)
sanego.de
4,51
(8 Bewertungen)
(8)
Aerzte.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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