Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
247 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team, kompetenten Ärzt/-innen und teils sehr kurzen Abläufen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Patient/-innen von unfreundlichem Umgangston, organisatorischen Schwächen und einzelnen hektischen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei der Terminorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, einfühlsame und hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kurze Wartezeiten & gute Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von schnellen Abläufen, kurzen Wartezeiten vor und nach der Untersuchung sowie einer insgesamt gut strukturierten Praxisorganisation.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als fachkundig, gewissenhaft und vertrauenswürdig beschrieben, was das Sicherheitsgefühl der Patient/-innen stärkt.
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Einige Patient/-innen heben hervor, dass sie kurzfristig einen Termin erhalten haben, während andere monatelange Wartezeiten bei Konkurrenzpraxen vermeiden konnten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Empathie Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen patzigen, respektlosen Ton am Telefon oder vor Ort sowie mangelnde Zuwendung, besonders bei Angstpatient/-innen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von langen Warteschleifen, automatisierten Ansagen, kurzfristigen Absagen oder Terminabsagen trotz eigener Pünktlichkeit.
Wartezeiten bis zur Untersuchung & Behandlung zu hektisch Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln lange Wartezeiten im Wartezimmer oder einen sehr schnellen, hektischen Ablauf während der Untersuchung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,60
(220 Bewertungen)
(220)
Verteilung
sanego.de
4,69
(15 Bewertungen)
(15)
jameda.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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