Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,64 Befriedigend

Sterneverteilung

72 Bewertungen auf 4 Portalen

5 Sterne

53%

4 Sterne

15%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

26%

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 3 Neutral: 0 Negativ: 7

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Apotheke erhält vereinzelt Lob für ihre fachkundige Beratung und allgemeine Zufriedenheit, wird jedoch überwiegend für unfreundliches Personal, sehr lange Wartezeiten sowie hohe Preise kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:

Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Apotheke weiter.

Fachkundige Beratung Häufigkeit:

Vereinzelt wird die ausführliche Beratung durch das Personal positiv hervorgehoben.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundliches Personal Häufigkeit:

Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder gar respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden.

Lange Wartezeiten Häufigkeit:

Viele Kund/-innen klagen über sehr lange Wartezeiten bis zur Bedienung oder Medikamentenabholung.

Fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:

Kritik an fehlender Kulanz, mangelhaftem Serviceangebot und wenig lösungsorientiertem Verhalten des Teams.

Hohe Preise Häufigkeit:

Preise werden häufig als deutlich über dem Durchschnitt liegend empfunden.

Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:

Es wird berichtet, dass häufig Medikamente nicht vorrätig sind und erst nachbestellt werden müssen.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 1,00 (4 Bewertungen) (4)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • 24.04.2022

Zum Einkauf div. Medikamente brachte ich am 04.04.2022 auch ein Fläschchen Augentropfen zurück; ungebraucht, weil die Dosierpumpe nicht funktionierte. Zunächst die Hilfskraft, dann der Geschäftsführer verweigerten Umtausch oder Gutschrift. Der GF wollte keine Einwände hören. Dann beließ er mir doch einen Ersatz als ´Geschenk´; unter Erteilung von Hausverbot. – Das Gespräch wurde seitens der Geschäftsleitung dominant in scharfem Ton geführt und selbst die Hilfskraft trat beleidigend auf.

11880.com • 03.02.2022

Ich wollte am 02.03.2022 ca. 16:30 h (Natürlich vorher Termin gebucht) bei Nordweststadt Titus Apotheke einen Corona-Schnelltest machen. Wo ich dran war mich anzumelden, halte ich meine Ausweis vor und wurde ich gefragt, was ich will mit eine Umgangston, Respektlos, unfreundlich und die Junger Frau war schon Machtkampfbereit, hat natürlich bisschen Diskussion gegeben, dann stellte ich mich zum testen hin und hat man mich extra warten lassen, obwohl ein Test Platz frei geworden war, dann haben sich die beide Personen über die Situation noch lustig gemacht, die von unsere Steuergelder bezahlt werden. Da ich in der nähe wohne, gehe ich oft hin, was ich da noch beobachtet habe: da werden die Leute nicht gerecht behandelt, sobald eine bekannte von MA. da ist, wird sofort vorgezogen, wo ich mich noch beschwert hatte, habe noch kontra bekommen, keine Entschuldigung nichts, außerdem, Empfangspersonal warten bewusst drauf die Leute in Verlegenheit zubringen und werden unnötige Diskussionen geführt, hier mit gibt es ein Sterne.

11880.com • 25.02.2021

Ich habe heute mein in der Apotheke neulich gekauftes Blutdruckmessgerät wegen der schlechten Verarbeitung und Funktionsuntüchtigkeit beanstandet, und ein Ersatzteil verlangt, das dem Gebrauch gerecht wäre.. Vom Personal und der Apothekenleitung wurde ich sehr unwirsch, herablassend, abweisend und kundenfeindlich behandelt. Das Teil sei ohnehin Billigware und ich möge mich an den Hersteller wenden und/ oder von meinem Hausarzt ein neues Teil verschreiben lassen! So eine Behandlung habe ich noch nicht erlebt. Die Apotheke profitiert und lebt auch sehr gut von der sogenannten Billigware, die sie vertreibt. Wenn das nicht so wäre, würde sie sie nicht verkaufen. Darüber hinaus ist sie gesetzlich verpflichtet, ein nicht funktionierendes Produkt zu ersetzen oder zu reparieren. Null Sterne!

Letzte Aktualisierung: 24.04.2022

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golocal.de 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

GoLocal • 22.12.2022

Eigentl hat diese Apotheke keinen einzigen Stern verdient. Einen Kunden der womöglich Analphabet is...

Letzte Aktualisierung: 06.06.2026

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google.de 3,90 (62 Bewertungen) (62)

3,90 gut

Verteilung

5 Sterne

61%

4 Sterne

13%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

21%

Letzte Aktualisierung: 30.03.2026

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Yelp.de 3,00 (5 Bewertungen) (5)

3,00 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

60%

3 Sterne

20%

2 Sterne

1 Sterne

20%

Letzte Aktualisierung: 22.05.2021

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Telefon

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Fax

069 5890196

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