Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal und individueller Beratung. Kritik gibt es vor allem an hohen Preisen sowie vereinzelten Kommunikations- und Fachkompetenzproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Preis- und Serviceoptimierung wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams.
Individuelle Beratung und Lösungsorientierung Häufigkeit:Die Apotheker/-innen beraten kompetent, finden Alternativen und gehen auf individuelle Anliegen ein.
Gute Erreichbarkeit und Servicebereitschaft Häufigkeit:Wünsche werden aktiv erfüllt, Medikamente werden besorgt und der Service insgesamt als gut empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise bzw. schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als deutlich überhöht und kritisieren fehlende Transparenz bei Rabattaktionen.
Unfreundliche bzw. problematische Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unterstellendem Ton oder unhöflichem Umgangston gegenüber Kund/-innen.
Fehlende Fachkompetenz bei einzelnen Mitarbeitenden Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass das Personal nicht sicher im Umgang mit Rezeptpflicht und Arzneimittelkenntnis ist.
Rabattaktion wurde nicht gewährt Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich enttäuscht, weil ein beworbener Rabatt trotz Vorlage des Coupons nicht eingeräumt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,40
(37 Bewertungen)
(37)
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