Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
471 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und teils schneller Hilfe ohne Termin. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von hohen Zusatzkosten, vereinzelten Qualitätsmängeln und Problemen beim Teileumtausch. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Preis- und Qualitätsklarheit sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & Durchführung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig empfunden, und zahlreiche Arbeiten wurden laut Kund/-innen zuverlässig und zügig erledigt.
Schnelle Hilfe ohne Termin Häufigkeit:Bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen wurden Fahrzeuge teilweise sehr schnell und ohne vorherige Terminvereinbarung repariert.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Online-Terminbuchung und Auftragsannahme liefen laut Bewertungen unkompliziert und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten & Intransparente Preise Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren deutlich höhere Endpreise als erwartet sowie fehlende oder unklare Informationen zu Zusatzkosten.
Mangelnde Reparaturqualität & Nacharbeiten Häufigkeit:Einige Berichte schildern unvollständige Arbeiten, falsch durchgeführte Inspektionen oder Teilewechsel ohne Erfolg.
Schwacher Umtausch-/Rückgabeservice Häufigkeit:Probleme beim Umtausch von Teilen, z. B. nur Gutschein statt Bargeld, sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,10
(465 Bewertungen)
(465)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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