Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
388 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Serviceleistungen schätzt, kritisieren viele das Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie Qualitäts- und Kulanzprobleme bei Reparaturen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Service- und Personalqualität sollten dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, geduldige und fachkundige Beratung durch das Personal.
Schneller bzw. kostenloser Service Häufigkeit:Batteriewechsel, Armbandverlängerung und Reparaturen wurden teils sehr zügig und ohne Zusatzkosten erledigt.
Schöne Produkte Häufigkeit:Der Schmuck und die Uhren werden als ansprechend gestaltet und hochwertig empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von herablassendem, schnippischem oder aggressivem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Reparatur- und Servicequalität Häufigkeit:Batteriewechsel, Reparaturen oder Bestellungen verliefen laut Kund/-innen fehlerhaft, verzögert oder ohne Kontrolle.
Mangelnde Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Garantie- oder Gewährleistungsfälle wurden teils abgelehnt oder nur gegen Aufpreis gelöst.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Kund/-innen berichteten von Ignorieren, langen Wartezeiten oder kurzfristig nicht verfügbaren Terminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(387 Bewertungen)
(387)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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