Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
125 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr gute Beratung und die freundliche Atmosphäre im Sanitärhaus Gross hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Personal, organisatorischen Schwächen und Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht in einzelnen Bereichen Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung zu Produkten wie Kompressionsstrümpfen oder Einlagen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben, wodurch sich Besucher/-innen wohlfühlen.
Schnelle Verfügbarkeit und guter Service Häufigkeit:Produkte sind oft vorrätig, Bestellungen werden zügig bearbeitet und Kund/-innen berichten von einem insgesamt angenehmen Einkaufserlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von gereiztem, respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen, was das Einkaufserlebnis stark trübt.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit und Kompetenz Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass Anrufe nur über ein Callcenter laufen und dortige Auskünfte als unzuverlässig oder inkompetent empfunden werden.
Lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten im Geschäft oder unklaren Abläufen, die den Besuch unnötig verlängern.
Fehlerhafte Auftragsabwicklung und Kommunikation Häufigkeit:Es kam zu falschen Lieferungen, fehlender Beratung oder unklaren Aussagen, was den Eindruck von Zuverlässigkeit und Servicequalität mindert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,42
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
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