Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Team, zügiger Arbeit und vereinzelt gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen einen rauen Umgangston, hohe Zusatzkosten und fragwürdige Reparaturempfehlungen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Service und bei der Preisgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Beratung.
Zügige und zuverlässige Arbeitsausführung Häufigkeit:Reparaturen und Services wurden häufig schnell erledigt; Abholung und Fertigstellung verliefen laut Kund/-innen reibungslos.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und Rabatte bei Online-Buchungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten und „Abzocke“-Eindruck Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen fühlt sich durch teure Reparaturangebote und fehlende Preistransparenz übervorteilt.
Verschlossene oder unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von mürrischem, herablassendem Umgangston und fehlender Servicebereitschaft.
Fragwürdige Reparatur- und Prüfempfehlungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen zweifeln an der Notwendigkeit empfohlener Arbeiten und lassen diese woanders günstiger durchführen.
Termin- und Organisationsprobleme Häufigkeit:Einige Berichte schildern lange Wartezeiten, fehlende Terminbestätigungen oder Chaos bei der Auftragsabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(108 Bewertungen)
(108)
werkstattkenner.de
4,60
(22 Bewertungen)
(22)
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