Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
122 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die freundliche, zügige und kompetente Arbeitsweise lobt, berichten andere von unklaren Abläufen, langen Wartezeiten und einzelnen Qualitätsmängeln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Terminorganisation und Fahrzeugmanagement erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Servicebereitschaft Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und einfache Abläufe hervor.
Gründliche & kompetente Arbeit Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden als gründlich, fachkundig und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von erheblichen Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Terminen.
Unklare Termin- und Ablaufinformationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch Begriffe wie "Abgabetermin" oder Online-Buchungen in die Irre geführt.
Schlüssel-/Fahrzeugmanagement Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt, dass sein Schlüssel im Briefkasten lag und das Auto nicht angerührt wurde.
Schadhafter Eingriff am Fahrzeug Häufigkeit:Ein Vorfall beschreibt, dass ein Mechaniker am Auto hämmerte und dadurch ein neuer Defekt entstand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(121 Bewertungen)
(121)
Verteilung
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