Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem mit freundlichem Personal, schneller Arbeit und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an Vorauszahlungen ohne sofortige Leistung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, sodass die Kundschaft überwiegend zufrieden ist.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets höflichen, hilfsbereiten und motivierten Mitarbeitenden.
Schnelle und termingerechte Ausführung Häufigkeit:Reparaturen und Services wurden häufig zügig und pünktlich erledigt, teilweise sogar vor Ablauf des vereinbarten Zeitrahmens.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise werden als fair und deutlich günstiger als bei Vertragswerkstätten empfunden.
Unkomplizierte Terminvereinbarung Häufigkeit:Die Online-Buchung sowie die Vergabe spontaner oder kurzfristiger Termine verliefen reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen und nicht erreichbaren Telefonleitungen.
Vertrauensverlust und mangelhafte Kulanz Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern fehlende Kulanz bei Reklamationen und ein insgesamt geschwächtes Vertrauen in die Werkstatt.
Vorauszahlung ohne sofortige Leistung Häufigkeit:Bei Online-Terminbuchungen wird oft Vorauszahlung verlangt, während die tatsächliche Leistung erst später erfolgt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
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