Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
589 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die hervorragende Beratung, die große Auswahl und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an unfreundlichem Personal, wenig kulanten Rückgaberegeln und organisatorischen Schwächen im Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei Rückgaben wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufspersonal.
Große Auswahl und gute Sortimentsgestaltung Häufigkeit:Das Modehaus bietet eine breite und übersichtliche Auswahl an Anzügen, Schuhen und Accessoires für verschiedene Anlässe und Größen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ansprechende Angebote und ein gutes Verhältnis von Preis zu Qualität hervor.
Schnelle Anpassung und Service vor Ort Häufigkeit:Die hauseigene Schneiderin sorgt für zügige Änderungen, sodass Kund/-innen ihren Anzug oft schon nach wenigen Minuten fertig mitnehmen können.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigen, respektlosen oder gar aggressiven Mitarbeitenden, die das Einkaufserlebnis stark trüben.
Schwierigkeiten bei Rückgabe und Umtausch Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen fühlten sich bei Rückgaben oder Umtauschwünschen schlecht behandelt und erlebten wenig kulante Lösungen.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit und Serviceorganisation Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass Anfragen telefonisch nicht beantwortet oder nur schwer an die richtige Abteilung weitergeleitet werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,10
(579 Bewertungen)
(579)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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