Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
588 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und das Sortiment werden überwiegend gelobt, was für ein positives Einkaufserlebnis spricht. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Personal und wenig kulanter Rückgabe-/Umtauschbedingungen. Insgesamt dominiert ein ambivalentes Bild, bei dem Servicequalität und Mitarbeiterverhalten entscheidend für die Zufriedenheit sind.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufspersonal.
Gute Auswahl und Passform Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert empfunden; auch spezielle Größen und schnelle Anpassungen vor Ort überzeugen.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten hervor.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Ambiente im Geschäft, inklusive Musik und Layout, wird als angenehm und einladend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von arroganten, respektlosen oder wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden.
Schwache Kulanz bei Rückgabe/Umtausch Häufigkeit:Rückgabe- und Umtauschprozesse werden teils als wenig kulant und kundenunfreundlich erlebt.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen per Telefon werden nicht oder nur umständlich beantwortet; Kund/-innen müssen persönlich erscheinen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,10
(578 Bewertungen)
(578)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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