Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
580 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und das Sortiment werden überwiegend sehr positiv wahrgenommen, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis führt. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Personal, kulanzschwachen Rückgaben und vereinzelten Qualitäts- oder Erreichbarkeitsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Service und Abläufen sollte gezielt gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufspersonal.
Gute Auswahl und Passform Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig empfunden; besonders große oder spezielle Größen lassen sich häufig schnell finden.
Schnelle Anpassungs- und Änderungsservices Häufigkeit:Änderungen werden vor Ort zügig erledigt, was den Einkauf zusätzlich beschleunigt und erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unerfahrenes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, respektlosem Auftreten oder wenig kompetenter Beratung einzelner Mitarbeitender.
Schwierigkeiten bei Umtausch/Rückgabe Häufigkeit:Rückgaben oder Umtausch werden teils als wenig kulant erlebt; selbst neuwertige Artikel werden abgelehnt.
Qualitäts- und Verpackungsmängel Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren defekte Ware, fehlende Anzugbeutel oder unprofessionelles Verhalten bei Kassenfehlern.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen lassen sich laut Kund/-innen nicht telefonisch klären; stattdessen sei ein persönlicher Besuch nötig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,10
(570 Bewertungen)
(570)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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