Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
604 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundlichen Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis loben, dominieren Berichte über unprofessionelles Personal, schwierige Rückgaben und vereinzelt sogar traumatisierende Erlebnisse. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei den Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (einzelne Fälle) Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden, die auch kurz vor Ladenschluss noch serviceorientiert agieren.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den Besuch weiter.
Breites Sortiment & faire Preise Häufigkeit:Das Geschäft bietet eine große Auswahl an Damen-, Herren- und Kinderbekleidung zu Preisen, die als wettbewerbsfähig empfunden werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, genervtem oder gar respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schwierige Rückgabe- und Erstattungsprozesse Häufigkeit:Rückgaben im Laden oder Erstattungen dauern laut Kund/-innen lange, Hotline-Anrufe bleiben unbeantwortet und Abläufe wirken chaotisch.
Mangelnde Sauberkeit im Geschäft Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt Staub und Unordnung, was das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Unangenehme Umkleide- bzw. Beschuldigungserfahrung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei einem Diebstahlverdacht erniedrigend behandelt und musste sich gegen ihren Willen entkleiden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(601 Bewertungen)
(601)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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