Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
371 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die kompetente Beratung und eine zügige Bearbeitung loben, berichten andere von unfreundlichem Umgang, Montagefehlern und Problemen bei Terminvergabe und Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Schwächen im Serviceablauf und in der Kommunikation sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung zu Reifenwahl, Ölwechsel und weiteren Services wird häufig als fachkundig und verständlich beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Serviceausführung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Lieferung von Ersatzteilen sowie eine schnelle Montage- und Reparaturabwicklung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston und schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von ruppigem Verhalten, fehlenden Rückmeldungen und einer insgesamt wenig kundenorientierten Kommunikation.
Fehlerhafte oder unvollständige Serviceausführung Häufigkeit:Es kam wiederholt vor, dass Arbeiten nicht fachgerecht ausgeführt, Teile verwechselt oder Montagefehler gemacht wurden.
Terminorganisation und Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren abgesagte, verlegte oder nicht eingehaltene Termine sowie lange Wartezeiten vor Ort.
Hohe Zusatzkosten und intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unerwartet hohen Rechnungen, nicht nachvollziehbaren Zusatzleistungen oder überteuerten Ersatzteilen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(359 Bewertungen)
(359)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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