Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
395 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt wird vor allem für unfreundlichen Service, lange Wartezeiten und mangelhafte Ausführung kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie schnelle Hilfe bei Pannen. Insgesamt überwiegen jedoch die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (einzelne Bewertungen) Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben einzelne Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Schnelle Hilfe bei Pannen & Kleinreparaturen Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden kleinere Probleme wie Öl- oder Kühlwasser-Nachfüllungen sowie Reifenwechsel sehr zügig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem Empfang, mangelnder Erreichbarkeit und fehlender Rückmeldung.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Oft müssen Kund/-innen trotz Termin lange warten oder erleben kurzfristige Verschiebungen und Terminchaos.
Fehlerhafte Reparaturen & mangelhafte Werkstattqualität Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern vergessene Arbeiten, beschädigte Teile und insgesamt nachlässige Ausführung.
Hohe Zusatzkosten & fehlende Preistransparenz Häufigkeit:Zusatzarbeiten und Materialwechsel führen häufig zu deutlich höheren Rechnungen als ursprünglich angekündigt.
Falsche oder schlecht passende Ersatzteile Häufigkeit:Es kam mehrfach vor, dass Kund/-innen die falsche Batterie oder nicht vollständige Teile geliefert bzw. montiert bekamen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,71
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
google.de
3,30
(374 Bewertungen)
(374)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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